Что делать после получения ключей от квартиры

День ключей — это не финал сделки, а старт периода, когда важно сохранить доказательства, зафиксировать состояние квартиры и понять, до какой даты действует гарантия застройщика. Большинство споров и «потерянных» сроков возникают не из‑за сложного закона, а потому что в первые недели никто не собрал документы и фото в одном месте.

Ниже — практический порядок действий для новостройки в России. Это не юридическая консультация, а рабочий план владельца: что сделать сразу, что — в первую неделю и что — в первые месяцы. Сервис «ДомПаспорт» помогает держать этот план рядом с карточкой квартиры.

В день передачи ключей

1. Проверьте комплект документов. Обычно это ДДУ (или договор уступки), акт приёма‑передачи, ключи, возможно — памятка УК и дефектная ведомость. Сфотографируйте или отсканируйте подписанные страницы, пока бумаги ещё не разошлись по разным папкам.
2. Зафиксируйте дату акта. Именно от неё чаще всего считаются гарантийные сроки. Запишите дату в календарь и в карточку квартиры — см. раздел о гарантии.
3. Пройдите осмотр по чек‑листу. Даже если менеджер торопит, уделите время окнам, сантехнике, электрике, стенам и отделке. Подробный список — в чек‑листе приёмки.
4. Снимите «пустую» квартиру. Общие планы комнат до мебели потом бесценны: они показывают исходное состояние при усадке, пятнах и трещинах.

Первая неделя после заселения

После переезда внимание уходит на мебель и коробки, а замечания забываются. Выделите один вечер, чтобы:

• завести реестр дефектов с фото и статусами;
• сложить сканы в раздел документов (ДДУ, акт, ведомость);
• проверить, есть ли в договоре сроки больше минимума по 214‑ФЗ — удобно сверить в калькуляторе;
• сохранить контакты гарантийного отдела застройщика и управляющей компании.

Если на приёмке вы подписали акт с замечаниями — перенесите их в систему сразу. Если акт «чистый», но вы заметили сколы позже — всё равно фиксируйте: дата обнаружения важна для хронологии обращения.

Первый месяц: привычки, которые экономят нервы

Раз в две недели достаточно короткого обхода: нет ли новых пятен от протечек, не появилась ли трещина у окна, нормально ли работают розетки и вентиляция. Обновляйте статусы дефектов: «отправлен», «в работе», «исправлен». Когда через полгода сменится менеджер, у вас останется понятная история, а не обрывки переписки в мессенджере.

Параллельно поставьте напоминания об окончании гарантии — за 60 и 7 дней. Это как раз тот момент, когда имеет смысл выгрузить PDF с историей квартиры и закрыть открытые вопросы официальным обращением.

Чего лучше не откладывать «на потом»

• Сканы ключевых страниц ДДУ и акта — пока они не потерялись при ремонте.
• Фото скрытых зон до установки кухни и шкафов.
• Понимание, какая гарантия на отделку действует именно у вас (и действует ли).
• Первое обращение по серьёзным дефектам, пока эмоции и доказательства свежие.

Как «ДомПаспорт» встраивается в этот план

Создайте квартиру, укажите дату передачи и тип отделки — сервис посчитает ориентировочные сроки и поможет вести документы, дефекты и таймлайн обращений. Это не замена юристу и не гарантия исхода спора, но единый рабочий контур вместо разрозненных заметок. Начните с бесплатного создания квартиры и перенесите туда то, что уже лежит в телефоне и на почте.